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Punto Unico di Accesso (PUA)

Aggiornato al luglio 2025

Che cosa è il PUA (Punto Unico di Accesso)?


Il PUA nasce dalla collaborazione tra Distretti ASL e Municipi per accogliere, agevolare e semplificare il primo accesso ai cittadini, svolgendo un’azione di filtro per utilizzare al meglio le risorse condivise offerte dal Servizio Sanitario Locale e da Roma Capitale.
Effettua inoltre il monitoraggio e la valutazione dei processi socio-sanitari avviati, l’aggiornamento della mappatura dei servizi e delle risorse del territorio necessari al fabbisogno socio-sanitario del paziente, la raccolta dei dati sulle persone con cui entra in contatto e i loro bisogni.

Chi può usufruire del PUA?

In particolare, persone con vulnerabilità socio-sanitaria (bisogni sia economici che di salute), anche con casi complessi, che richiedono quindi l’intervento di più figure professionali sia in ambito sociale (assistenti sociali) che sanitario (specialisti ASL).

L’accesso è diretto, questo vuol dire ci si potrà recare direttamente o mandare una persona di fiducia (amico, familiare o enti del privato sociale) oppure chiamare telefonicamente, inviare un fax o un messaggio di posta elettronica.

N.B. A volte i PUA sono coordinati tra ASL e Municipio, a volte sono presso il Municipio, che comunque fa una funzione di coordinamento.

Qui di seguito si trovano tutti gli indirizzi dei Presidi, sia presso le ASL, che presso i Municipi, insieme agli orari di accesso:

INDIRIZZI PRESIDI PUA

Elenco aggiornato al luglio 2025

DISTRETTO 1


DISTRETTO 2

  • Poliambulatorio Circonvallazione Nomentana, Circonvallazione Nomentana, 498
    puadistretto2@aslroma1.itInfermieri
    Ricevimento al pubblico:
    lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 8.30 alle 12.00;
    Tel. : 06 6010.5029 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.00.Assistenti sociali:
    Ricevimento al pubblico:
    lunedì e venerdì, dalle 8.30 alle 12.00;
    Tel. : 06 60105046 – 06 6010.5026 attivi lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 8.30 alle 12.00;
    06 6010.5019 attivo giovedì dalle 9.00 alle 11.00Prelievi domiciliari:
    lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 8.30 alle 12.00;
    tel.: 06 6010.3796 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 11.00 alle 14.00.
     
  • Via Tripolitania, Via Tripolitania 19
    pua.mun02@comune.roma.it
    Assistenti sociali:
    Ricevimento al pubblico:
    martedì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00 (integrato ASL e Municipio)
    giovedì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00 (ASL Roma 1)
    tel. : 06 6960.2605-598-601 (negli orari di apertura sopra indicati)
     
  • Sportello di prossimità – Team “La salute a Casa”, via degli Olimpionici, 17
    team1@aslroma1.it
    Infermieri
    Ricevimento al pubblico:
    martedì dalle 14.00 alle 16.00.
    tel. : 06 6010.6983 (negli orari di apertura sopra indicati)
    Assistenti sociali:
    Ricevimento al pubblico:
    venerdì dalle 9.00 alle 12.00
    tel. : 06 6010.6983 (negli orari di apertura sopra indicati)


DISTRETTO 3

  • Poliambulatorio Lampedusa, via Lampedusa, 23
    Accesso diretto e telefonico: lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 8.30 alle 12.30, martedì dalle 14.30 alle 16.30.
    NB: l’ultimo ingresso è previsto 15 minuti prima della chiusura, al fine di permettere di dedicare un adeguato tempo alla fase di accoglienza.
    Tel: 06 6010.5752
    Email: puadistretto3@aslroma1.it

DISTRETTO 4

SEDE: Largo De Dominicis, 7 –  Piano terra – Sportello 7
ACCESSO DIRETTO: mercoledì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 14.30; venerdì dalle 8.30 alle 12.00
TELEFONO:  06.4143.5777 – 84
E-MAIL: pua.distretto4@aslroma2.it


DISTRETTO 5

SEDE: Via N. Forteguerri, 4  – Casa della Salute Santa Caterina della Rosa
PREVIO APPUNTAMENTO: lunedì e venerdì dalle  9.00 alle 13.00 martedì dalle  9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00 giovedì dalle  9.00 alle 15.00 con persomale ASL Roma 2 e V municipio
TELEFONO 06.5100.8525 – 7426 – 8451
E-MAIL: pua.distretto5@aslroma2.it


DISTRETTO 6

SEDE: Via della Tenuta di Torrenova, 138 -Casa della Salute Torrenova
ACCESSO DIRETTO lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle 12.30; su appuntamento martedì e giovedì dalle 14.30 alle 16.30
TELEFONO:  06.4143.4767
E-MAIL: pua.distretto6@aslroma2.it

DISTRETTO 7

SEDE: Via Antistio, 12 – Casa della Salute Antistio
PREVIO APPUNTAMENTO: lunedì dalle 8.30 alle 12.30; martedì e giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 16.30
TELEFONO:  06.4143.5066
E-MAIL: pua.distretto7@aslroma2.it


DISTRETTO 8

SEDE: Piazzale Antonio Tosti, 4
PREVIO APPUNTAMENTO: lunedì e venerdì dalle 9.30 alle 11.30 – martedì dalle 13.00 alle 16.00
TELEFONO:  06.5100.7404
E-MAIL: pua.distretto8@aslroma2.it


DISTRETTO 9

SEDE: via Lipparini, 13
PREVIO APPUNTAMENTO: lunedì, mercoledì, venerdì 9-12 , il giovedì dalle 14.30-16.30 previo appuntamento. Il martedì l’accoglienza si effettua presso il segretariato sociale in via Silone 100 dalle 9-12
TELEFONO:  06.5100.8863-4
E-MAIL: pua.distretto9@aslroma2.it


DISTRETTO 13

  • Poliambulatorio Boccea 271, via Boccea, 271
    puadistretto13@aslroma1.itRicevimento con accesso diretto: tel. 06 6010.5115
    Orari:
    lunedì e venerdì dalle 8.30 alle 12.00;
    martedì dalle 14.30 alle 16.30;
    giovedì dalle 8.30 alle 12.00 (giornata dedicata solo all’accoglienza per i servizi della Salute Mentale).

    Informazioni e orientamento per RSA:
    Contattare il PUA negli orari di apertura al numero 06 6010.5115 o scrivere all’indirizzo email puadistretto13@aslroma1.itN.B. Il servizio di accoglienza per RSA è disponibile solo su appuntamento.


DISTRETTO 14

  • Poliambulatorio Santa Maria della Pietà, piazza Santa Maria della Pietà, 5 (padiglione 13, piano terra, entrata laterale)
    pua14@aslroma1.it
    tel.: 06 6010.6805
    orari:
    mercoledì: dalle 8.30 alle 12.30;
    giovedì: dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 16.30;
    venerdì: dalle ore 8.30 alle 12.30.
  • Poliambulatorio San Zaccaria Papa, piazza San Zaccaria Papa, 1 (piano terra, stanza A1)
    pua14@aslroma1.it
    tel.: 06 6010.6805
    orari:
    lunedì: dalle 8.30 alle 12.30;
    martedì: Camper La Salute a casa Ottavia, via Vivi Gioi (altezza Mercato) dalle 9.30 alle 13.

    Ricevimento telefonico o via email. Colloqui solo su appuntamento. NB: Laddove non sia necessario fissare un appuntamento per un eventuale colloquio, la documentazione correttamente compilata può essere inviata via email.


DISTRETTO 15

  • Casa della Salute Labaro-Prima Porta, via San Daniele del Friuli, 8
    pua15@aslroma1.it
    tel.: 06 6010.5342 – 06 6010.5338
    Ricevimento con accesso diretto: 
    lunedì  dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.30
    dal martedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30
     
  • Via Cassia, 472
    pua15@aslroma1.it
    tel.: 06 6010.5609
    pua.mun15@comune.roma.it
    tel. Municipio XV 06 6010.5673
    Ricevimento su appuntamento:
    martedì dalle 14.00 alle 16.30 e mercoledì dalle 8.30 alle 12.30

    Per le richieste di inserimento in RSA:
    Il servizio di accoglienza è disponibile in entrambe le sedi solo su appuntamento da richiedere telefonando allo 06 6010.5338 o allo 06 6010.5342 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30, oppure tramite email all’indirizzo pua15@aslroma1.it.
     
  • PUA Via Cassia, 472 – 1° accesso ai servizi sociali Municipio XV
    pua.mun15@comune.roma.it
    Tel. : 06 6010.5673
    Ricevimento solo su appuntamento:
    lunedì, mercoledì e venerdì mattina dalle 8.30 alle 12.30 


Accesso diretto per richieste di primo contatto Centro di Salute Mentale (CSM):

  • Centro di Salute Mentale Di Giorgio, via Antonino Di Giorgio, 19
    dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
    sabato e prefestivi dalle 8.00 alle 14.00
    tel. 06 6010.5090;
     
  • PUA di via Cassia, 472
    martedì e giovedì dalle 8:30 alle 12:30
    tel. 06 6010.5609.

Sono presenti i punti di accesso anche presso i seguenti municipi:

4 Municipio

Sede: via Tiburtina, 1163 – piano terra ingresso B
Accesso Diretto: martedì e giovedì dalle 8,30 alle 12.30 e dalle ore 14.00 – 16.00

5 Municipio

Sede: viale Palmiro Togliatti, 983
Accesso Diretto: lunedì, martedì e giovedì dalle 9,00 alle 13.00 – giovedì ore 15.00 – 17.00

7 Municipio

Sede: via Fortifiocca 71
Accesso Diretto: martedì e giovedì dalle 8,30 alle 12,00

8 Municipio

Sede: via Benedetto Croce, 50
Accesso Diretto: Ricevimento al pubblico: Martedì e Giovedì: dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00 Assistenza esclusivamente telefonica Mercoledì dalle ore 9:00 alle ore 12:00
 pua.mun08@comune.roma.it
 protocollo.municipioroma08@pec.comune.roma.it

9 Municipio

Sede: Via Ignazio Silone, 100
Accesso Diretto: giovedì 14,30 – 16,30

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